TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1- OBJETIVO

    Estas Condiciones de Venta regulan el acuerdo entre la empresa VURE sc, debidamente inscrita el Registro Mercantil de la ciudad de Valencia, a través de la página web www.vure.es

 

 

2- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

 

    a- Para poder hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

    b- Elegibilidad para comprar

Para poder hacer un pedido a través de nuestra web, se deberán seguir los siguientes pasos:

  • elegir el producto seleccionar la cantidad y clicar en el botón “lo quiero”. El producto se añadirá automáticamente a la cesta de la compra.

 

  • si se desea añadir más productos se elegirá el producto, se indicará la cantidad y se volverá a clicar en el botón de “lo quiero”. Automáticamente se añadirá junto con los otros productos deseados a la cesta de la compra. 

 

  • se verá siempre cuántos y qué productos se tienen en la cesta con una pestaña desplegable que aparece inmediatamente o en la parte superior derecha que está el icono de la cesta de la compra.

 

  • posteriormente, pulsando en el botón “ver mis pendientes” de la pestaña desplegable o en el icono de la cesta se procede a la página de la cesta. Se tendrá que clicar en “finalizar compra”.

 

  • Después se introducirán los datos del usuario y la dirección de envío.

 

  • Se aceptan las condiciones de envío.

 

  • Elegir la forma de pago, introducir los datos y confirmar. 

  • En este paso el cliente confirma la aceptación de todas nuestras condiciones de venta y entrega. 

Si el pago está autorizado, el Cliente recibe poco después una confirmación de recepción del pedido por email a su dirección electrónica. Excepto en las circunstancias descritas más adelante en los apartados d, e y f, esta confirmación constituye la aceptación por parte de VURE del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y VURE, siempre y cuando haya stock. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde tanto una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido, como del propio correo electrónico, para posibles futuras consultas.

    c- VURE puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo directo al Cliente. Sin embargo, VURE anunciará previamente dichos cambios en la página web. Además, cuando el Cliente haya recibido de VURE la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se pueden cambiar

 

    d- Disponibilidad de productos

La finalización de un pedido a través de la página web está sujeta a la disponibilidad de los mismos. VURE intenta garantizar el stock de todas las piezas que están en venta. Si el producto solicitado no está disponible o se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 15 días siguientes al pago.

 

    e- . Derecho de VURE de cancelar un pedido

VURE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones: Se produjo un error técnico o de precios en la página web cuando se realizó el pedido. El producto que figura en el pedido no está disponible. La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable. Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento. VURE no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

 

    f- Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, VURE puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, VURE puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y VURE se reserva el derecho de reclamar a las autoridades pertinentes una acción judicial contra el Cliente.

 

3- PREICO Y PAGO

    a- Precios y moneda

Los precios que se presentan en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través de la propia página web. Estos precios son en Euros (€) y Dólares ($), según la ubicación geográfica.

 

    b-Forma de pago

Para pagar el pedido, el Cliente puede hacerlo a través de cualquier tarjeta de crédito y débito mediante la utilizada plataforma de pago integrada. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

 

    c- Cambios en el precio

Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. VURE se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. VURE informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios de la página web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en VURE.

 

    d- Impuesto sobre el Valor Añadido

De esta forma, todas las compras realizadas a través de la web estarán sujetas al IVA, que ha pasado del 18 al 21%, incremento que VURE asume íntegramente y no repercute en el precio final a pagar por el Cliente.

 

4. ENTREGA

 

    a- Entrega: Dónde y cuándo

Las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos del país de destino. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas en los siguientes países: España (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto en los Departamentos de ultramar), Alemania (excepto en la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen am Hochrhein), los Países Bajos (excepto Aruba y las Antillas Holandesas) y el Reino Unido (excepto Gibraltar, las Islas del Canal y los territorios dependientes). Y resto de la Unión Europea, Turquía, Norte América, LATAM, Brasil y Australia.

Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

Si se quiere recibir un accesorio de VURE en cualquier otro país no mencionado en este documento, las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.

 

    b-Plazo de entrega

Los pedidos se entregan en un período máximo de 10 días laborables tanto dentro de España como en el resto del mundo (salvo en los “Países que no nos lo ponen tan fácil” contemplados en nuestras FAQ, que se sirven en un máximo de 15 días laborables). Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque VURE no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación el número de seguimiento correspondiente. 

 

   c-Verificación a la recepción

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. VURE informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 15 días de la entrega, VURE considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece más adelante en el Apartado 6.

 

5. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos exactos de cada pedido dependen del país de recepción. Las zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros no correrán a cargo de VURE y deberán ser asumidos por el Cliente.

Las tarifas de entrega son las siguientes:

ÁREA 1: España, gratis por la vía estándar.

ÁREA 2: DHL Europa, 15€ por la vía exprés.

ÁREA 3: DHL Resto del mundo, 25€ por la vía exprés.

 

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

    a-Devolución de productos no conformes

El Cliente tiene derecho a devolver productos que no sean de su conformidad, hasta 15 días naturales después su recepción, informando previamente a VURE a la dirección de correo electrónico vurecontact@gmail.com acerca del motivo de su no conformidad y poder proceder así a la devolución del mismo.

Si se acepta la devolución, VURE reembolsará el valor íntegro del producto a los quince (15) días de la recepción por parte de VURE del producto motivo de la devolución.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores.

 

    b-Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación)

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 15 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que: El producto no haya sufrido un uso abusivo, o usado por primera vez.

El producto esté completo (dos elementos que formen una misma unidad se deben devolver juntos).

Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la Nota de devolución pertinente. VURE reembolsará al Cliente tras su examen y valoración el precio del producto y los gastos de envío a los quince (15) días siguientes de recibir la devolución del producto.

 

    c-Cambio de productos En la actualidad, los productos no se pueden cambiar.

 

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de VURE para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con VURE.

Sólo solicitaremos tus datos de carácter personal en el caso que quieras comprar algún accesorio o registrarte en VURE.

En cumplimento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que tus datos personales se incorporarán a ficheros propiedad de VURE con fines de gestión de clientes y publicitarios, incluyendo el envío (vía email y otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas y noticias.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de dos maneras: mandándonos un email a vurecontact@gmail.com , o actualizando tus preferencias. 

Aceptando estas condiciones, garantizas la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados a VURE.

 

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Las compras realizadas a través de la página web de VURE y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

 

9. JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Valencia, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

 

10. CONTACTAR CON VURE

 

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con VURE enviando un email a vurecontact@gmail.com

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

  1. Datos solicitados

 

VURE cumple con la normativa de protección de datos de carácter personal y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y otras normativas, que velan por un correcto uso y tratamiento de los datos de usuario.

Sólo pediremos tus datos personales en caso que quieras comprar algún accesorio. Estos datos se incorporarán a ficheros propiedad de VURE con fines de gestión de clientes y publicitarios, incluyendo el envío (vía email y otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas y noticias.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mandándonos un email a vurecontact@gmail.com

Aceptando estas condiciones, garantizas la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados a VURE.

 

2. Derecho de acceso

 

Si eres el titular de los datos de carácter personal y de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD, podrás acceder, rectificar y cancelar cuantos datos tuyos hayan sido almacenados en nuestra Base de Datos.

Para ejercer estos derechos no tendrás que imprimir, rellenar y mandarnos un formulario por fax. Bastará con que hagas click en los enlaces pertinentes de cada comunicación o nos mandes si lo prefieres un email a vurecontact@gmail.com

 con una copia de tu DNI.

 

3. Objetivos de la recogida de datos

 

Cuando te solicitemos rellenar un formulario con tus datos personales, te informaremos de su finalidad: ya sea del tratamiento, identidad y dirección del fichero, como de los destinatarios de esta información y de tu posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos.

 

4. Veracidad de los datos

 

Deberás rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En caso que introduzcas datos correspondientes a otra persona, entenderemos que tienes su consentimiento expreso, ya que presumiremos que los datos han sido facilitados por el propio titular. En caso contrario, serás responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que hayas podido ocasionar a esta persona.

 

5. Política anti-spam

 

Garantizamos al Cliente que bajo ningún concepto sus datos personales recogidos en la página web serán cedidos, transmitidos o vendidos a ningún tercero.

 

6. Medidas de seguridad

 

En VURE hemos tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de tus datos personales y adoptado todos los recursos técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o el robo de los datos personales facilitados por los usuarios de la web, trabajando, entre otros, con un Servidor Seguro (SSL). No obstante, deberás tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables.

 

7. Presencia de cookies

 

Esta web utiliza cookies, que son unos pequeños ficheros de datos que el servidor de internet remite al navegador y que le son devueltos posteriormente en cada nueva petición. Estos ficheros se almacenan en tu ordenador y permiten al sistema recordar características o preferencias de navegación de tus sesiones anteriores, facilitando con ello la experiencia en VURE. Si has aceptado su presencia, ten en cuenta que no son invasivas, nocivas ni contienen datos de carácter personal y que puedes desactivarlas en cualquier momento modificando las preferencias de tu navegador.

8. Google Analytics

Con el objetivo de ofrecerte la mejor experiencia posible, en VURE utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web de Google, Inc.

Google Analytics utiliza cookies para ayudar a analizar el uso que un usuario hace de la web, y su información se transmite y archiva en sus servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de VURE con el propósito de seguir la pista de su uso de la web, recopilando informes de su actividad y prestando otros servicios relacionados con el uso de Internet.

También podrá transmitir esta información a terceros cuando así lo requiera la legislación. O cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google, que no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga.

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Aceptando estas condiciones, consientes el tratamiento de tus datos por parte de Google de la manera y en la forma que acabamos de explicar.

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